前沿拓展:
怎么把销售做好化
第1个叫流量。在传统的互联网时代,流量就意味着销量,事实上现在的流量已经是完全不同的概念。在传统的互联网时代,只要有投放、有呈现、有曝光,就能获得流量、访问或者ROI,然后再经过相应的营销系统的转化,就可能获得订单或者抓取用户的数据。但现阶段对流量的需求已经超过传统互联网时代的10倍甚至20倍,动不动就是千万级的流量,这在传统的互联网时代是很难考量的。
第2个叫大数据。原来讲数据,会讲它的社会属性,比如是公共数据,还是商业数据,或者其他数据。但在现阶段数据的属性只有两种,一种叫公有数据,一种叫私域数据。你的数据存储在哪里?由谁来进行调用,数据的身上是有标签的。
第3个叫平台。很多人都在讲平台,想搭建一个平台,想做一个什么样的商业模式等等,事实上平台并非谁都可以搭建。搭建一个平台,如果没有流量支撑,没有数据留存,那么这个平台一点价值都不会有。
第4个叫用户。所有的流量、所有的数据、所有的平台在背后实际上都是奔着用户而来。只有拥有了足够多的用户,只有这些用户通过数据化沉淀在平台上,并且这些用户的访问和关注不断地成为流量的方式呈现出来,那么这些用户未来才有可能会跟你发生连接,产生价值。
第5个叫产品。当流量、数据、平台、用户都俱备后,就要去变现。如果没有产品,用户再多,最终只是平台上的一个数据项的沉淀。所以,要想最终获得商业的转化,实现价值的变现,就必须要有适合的产品。在传统互联网时代,我们最常见的产品有保健品、学习、培训或者一些其他直接可见的消费品。但在移动互联网时代,在数字化的营销时代,有可能你的知识、经验,甚至你对某些事情的看法和评价也可能会变成一个产品。
所以,在数字化时代,我们要做好营销,就必须看,当下谁拥有流量,数据属于谁,应该去搭建一个什么样的平台,用户的需求是什么?应该去打造什么样的产品?
现在每天晚上睡觉之前,你的手机APP都打开了什么?我相信一般情况下绝大多数的普通用户,打开的APP无外乎就是抖音、快手或者类似今日头条的资讯APP,在刷视频、看电影、看其他人做直播。现在的这些即时互动和以前的资讯互动已经完全不一样。
如果能够在用户对你的关注的时间段当中,通过两分钟、一分钟、甚至是15秒的时间,打开他冲动的闸口,比如让他马上买单,完成付费动作,或者是完成转发的动作,那么你的转化就成功了。
在传统的互联网时代,资讯式的互动更多通过详情页、产品介绍等,呈现产品的卖点,需要一个相当长的时间才能将卖点传达给消费者。而在当下数字化营销时代,客户做出消费的选择可能就是15秒,或者1分钟。
所以,在数字化营销时代,我们必须要基于用户的认知,去打造、设计或制作更多触发他们决策、行动的内容,流量才能够为你存活,你才有资格去谈营销。
拼多多发布的一份财报显示其日均订单包裹数量固定在5000万单。当年很少有人认为拼多多会成功,事实上,到现在,如果从企业的层面来看拼多多,它确实不能算成功的企业,因为它一直在巨额亏损。但作为一个互联网商业平台,它获得了巨大的成功,因为每天有5000万人在拼多多上买东西,有数以亿次的用户交互数据发生。
从平台运营上来讲,拼多多要实现正向收入,只是时间问题。因为它有流量,有用户,也有数据,它只是还没有自己的产品。现在拼多多一直都是零佣金,如果有一天它开始收费,那么它的财务报表很快就会变为盈利。
朋友们大家好,欢迎大家关注戏说销售
从今天开始,将和朋友们以轻松愉悦的方式像说戏一样“戏说”销售的那些事。
作为一名浸淫销售行业10余年的从业者,积累了很多销售方法论,愿与大家一起分享,相互学习成长。
今天我们先来说说,为什么有的人可以把销售做得那么好,自己却总是不行。其实,就是因为你没掌握正确的方法,没有学会“制敌”的关键一招!
那么想做好销售,高手一招制敌的招数到底是什么呢?两个字—信任!没错,就是信任。确切的说是增强信任。没有信任作为前提,别管我们销售的是什么产品,价值如何,都很难达成交易。那么有人可能会问了:老师,那如何让对方信任呢?这是个好问题,其实达成信任的方法很多种,我们今天例举其中最有效的两个方法:
1.职业信任。什么叫做职业信任?其实就是外在的一切,穿着打扮,言谈举止,销售工具等。
大家想个问题,为什么医生都穿白大褂?而警察都穿制服呢?这就叫职业信任。我们想象下,如果我们进到一家医院面对一名身着休闲服的医生,会有什么感觉?不靠谱不专业对吧。所以,穿着打扮干净利落,代表职业是最基本的职业信任。这个相信大家都能做得到,但是只是做到是不够的,千万不要衬衫皱皱巴巴,头发乱糟糟。
那言谈举止呢,就是我们讲话和动作都要很职业,少说生活用语多用职业用语,切忌小动作。例如广告行业别讲“能看到的人很多”而是说“受众广泛”;房产行业别讲“我这有套特别便宜的房子”而是说“在区域内最具有性价比的一套”;汽车行业别讲“顶配多个功能,能帮你刹车”而是讲“顶配最亮眼的是主动刹车功能,千万别小看它,关键时刻会自动识别障碍物启动刹车,增加车主90%以上的安全性”。
举止的话切忌轻佻、随意,不注意细节。不要摸摸这碰碰那,递送东西要双手,而不是随意一丢等等。这里就不展开细说了。
销售工具是指需要带的辅助销售的物品,例如介绍手册、名片、本子、文件袋等等。这里切忌名片要有名片夹不要皱皱巴巴或者随意放在裤子和衣服口袋里;本子上不要乱写乱画;给客户看的东西也要整洁。
以上列举的都是最基本的职业信任的要求,不能完全概括,大家可以根据自身的行业想一想,类似的事情都有没有做到位做好,或者有没有其他的可以增加职业信任的方法。不要小看这些事情,细节决定成败,有时候销售的成功与否,就在于一刹那的小细节。可能只是因为你一身烟味就会导致丢了一个客户,自己还百思不得其解。
2.专业信任。什么叫专业信任?没错,就是字面的意思—专业!这两个字才是决定性的。大家千万不要认为自己对这个行业了解得足够了,自己就足够专业了。那什么叫做专业呢?专业是:卖一台车,你可以回答客户提出的任何问题,用最简洁的语言让客户听得懂,而且只有你才行;专业是:卖一套房你可以驾轻就熟的说出物业的优劣可能对生活的影响、同社区的群体构成甚至这些群体对家庭是否有提升或者打扰、墙壁和地板的薄厚所产生的隔音效果甚至是结构性钢筋和水泥的比例。这,才叫专业!
但只做到这些,其实也是不够的。我曾经遇到过一个二手房地产公司的置业顾问,他能把一栋楼18层共73户居民165个人的身份背景经历讲给我听,甚至他清楚的知道每家小孩几岁,在哪里上学,要知道邻居的质量和特点有时候对居住的舒适性是有着甚至决定性的影响的。大家不要觉得说,这样多可怕啊,做人口调查么。我们举这个例子,只是想说明—最高境界的专业其实是足够的用心,就像海底捞的服务一样,做起来不难,但几乎没有人去做。只有让自己完全投入其中,用心去感受,用心去关注每一件事情,燃烧自己的所有热情,才能真正的热爱自己的职业,让每次的销售成功都不仅是给对方一件物品,而是给对方一个温暖快乐的家、一台启动瞬间扫除疲惫的爱车、一件穿上之后可以一天好心情的衣服、一份真正帮助对方无忧生活的保险……
我们标题说如何成为最好的销售?我们应该都有答案了,就是让对方信任自己。真正的高手都是拥有可以让对方足够信任自己的能力,真正的高手,对方已不再把他当成销售,而是生活中的一位见多识广的朋友、一个真正的排忧解难的顾问、一个给自己提供便利甚至幸福的导师。如果做到这样,朋友们,你说你可能做不好销售么。
好了,今天的分享就到这里。
从今天开始,我会定期更新文章,下一篇我们来说说:
销售如何让对方不拒绝?欢迎大家继续关注。让我们一起,解决销售难题,助你一臂之力!
戏说销售,你最优秀,
朋友们,我们下期再见。
拓展知识:
怎么把销售做好化
销售是一份非常锻炼自己和提升最快的工作,可是很多人在一开始做销售的时候,不知道如何下手,也不知道怎样能够快速达成交易,在面对巨大的压力之后,慢慢的感觉到身心双重的疲累,做好销售的工作注重以下几点:
一、要有自信心:
信心是做好一件事的前提,当然做销售也不例外,在决定做销售之前,一定要在内心里觉得自己一定可以做好这份工作,如果连这份信心都没有的话,还是转行算了。
二、熟悉产品:
在开展销售工作之前,一定要想办法熟悉所要销售的产品,这很重要,如果连自己销售的产品都不熟悉的话,那客户又怎么会相信自己,更不要说购买自己的产品了,所以在做销售之前,可以先花2-3天的时间来熟悉产品,比如产品的定位、功能、优势、劣势等。
三、寻找客户:
销售就是跟客户打交道的过程,所以在打交道之前,要知道自己的客户是谁这很重要。可以根据销售的产品和公司特性,确定销售的客户,如果从事的公司是厂家,可以找这类产品的代理商、分销商,如果从事的公司是代理商,需要找下一级的代理商和分销商、或者零售商。重要的是自己怎么去找这些客户,可以线上和线下相结合的方式收集这些客户的联系方式。
四、确定业务开展方式:
当收集一定客户资源时,就需要考虑业务的开展了,是直接登门拜访,还是电话沟通,或者借助网上交流工具进行,这需要根据自己的偏好和公司的相关政策进行选择,如果登门拜访公司提供车费报销和餐补的话,可以多出去拜访客户,面对面销售成功率是非常高的,如果公司没有这方面的补助,前期可以先电话沟通为主,等到客户非常有意向时再登门拜访也不迟。
五、敢于面对拒绝:
做销售,经常遇到的就是客户的拒绝,有拒绝购买自己的产品,比如:有拒绝跟自己见面,也有拒绝跟自己通电话或者在线交流,这种情况经常出现,所以在做销售之前,一定要做好被拒绝的准备,敢于面对拒绝,把拒绝作为销售的必经路。
六、良好的情绪调整能力:
在销售过程中,肯定会出现各式各样的情况和各种大小不一的打击,销售也是人,在面对种种打击时也会情绪低落,可以允许暂时的低迷,但是情绪的调整能力也一定要比一般人强才行,这样才能让自己在面对打击时,更快的调整和行动。
七、练习口才:
很多人对销售人员的印象首先就是口才好,确实,如果做销售都不善于表达的话,跟客户介绍产品和促进成交会遇到困难,所以进行适当的口才训练也很有必要。
八、擅于倾听:
销售人员也是一个擅于倾听的高手,因为在销售的过程中,不是自己一直在那里喋喋不休的说就行的,是一个相互沟通的过程,这时候留意客户说什么很关键,因为往往可以在客户的言谈中挖掘客户的需求和对产品的态度。
九、提高销售技巧:
做什么事都是需要一定的技巧和方法的,做销售也是一份非常讲究实操性和技巧性的工作,可以通过学习和不断实践来提升相应的销售技巧。
十、需要一定的策划能力:
销售的过程也是一场策划活动,比如跟客户怎么开场,开场之后怎么进入主题,怎么挖掘客户的需求,怎么建立信任,怎么促进成交等等都是需要精心的准备和策划,如果只是盲目的去拜访客户或者直接问客户要不要,肯定失败的比较多,所以在做销售或者拜访客户之前,一定要好好策划一下。
十一、客户资料管理:
随着积累的客户越来越多时,进行客户的资料管理非常有必要,可以把所有的客户按成交客户、意向客户、一般客户等类型进行一个大的分类,大的分类下面还要有小分类,可以按地区、沟通进度、诉求点、沟通内容、抗拒点等等进行小分类,当然还可以做的更细点,这就需要结合客户的情况好好去琢磨了。
十二、不断坚持:
只要决定做销售这份工作,就一定要坚持下去,只有不断坚持,自己才能学到更多的东西,只有不断坚持,客户才会不断积累,只有不断坚持,才能带来物质和精神上的满足。
怎么把销售做好化
你好,朋友。想做好销售最重要的第一点就是自信!你要对自己将要做的每件事都充满自信。相信自己能够胜任并且完成好它。第二就是你的口才,你要在平时里多和人交流多和人沟通,多说话能培养自己的自信也能多与客户拉近关系。第三就是多动脑,多想想客户心底想要的是什么,然后去和他们谈,一场生意能够成功前提是双方手里都有自己想要的东西。当你和一个客户谈的时候,你要去揣摩对方的心里,永远不要把话说死了。这就是最好的销售该做的。让客户觉得你们之间还是有很多可谈的生意。也可以用另外种说法:心细,胆大,脸皮厚。呵呵。
基本就是以上这3点,是我个人想法,也有很多不足地方,但希望这样多少对你有所帮助,祝你事业顺利~ 加油! 陌
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怎么把销售做好化
销售最重要的是找对人销售,有时候的最终决策者搞不定时,换个思维,找到利益攸关者,这销售将更成功。最后建议和视频搭配,一起看。了解更多关于营销的知识,欢迎关注我。最后建议您可以看这个视频,从这个视频的真实案例中有所启发。希望我的回答对您有用,望采纳,谢谢!